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研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度的協(xié)調(diào)

發(fā)布時(shí)間:2022/3/18 9:13:00

研發(fā)質(zhì)量是產(chǎn)品滿足要求的程度。研發(fā)質(zhì)量可以分為面向外部顧客質(zhì)量要求,包括用戶要求和標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的要求;研發(fā)質(zhì)量還應(yīng)該包括面向內(nèi)部顧客的要求,包括可制造性、可裝配性、可測試性、可維修性要求。為保證研發(fā)質(zhì)量要求,首先就要明確質(zhì)量要求(包括外部和內(nèi)部顧客的)是什么,其次對開發(fā)出來的產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)要進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)。

研發(fā)進(jìn)度則要求滿足按期向顧客交付產(chǎn)品,但單純地考慮研發(fā)進(jìn)度并不能保證產(chǎn)品是否滿足顧客要求,即是否為有效的交付。如何平衡研發(fā)質(zhì)量與研發(fā)進(jìn)度之間的關(guān)系,這是在研發(fā)管理類培訓(xùn)中學(xué)員提出的最多的問題之一。本文專門探討這個(gè)問題,并給出解決問題的建議。

研發(fā)質(zhì)量與研發(fā)進(jìn)度之間確實(shí)存在矛盾的一面。為了搞清楚需求(顧客要求),為了證明顧客要求是否得到滿足,你不得不花費(fèi)很大的人力和時(shí)間,這樣的進(jìn)度就不如你希望的那樣快。但是如果你為了保證交付而減少花在這些方面的人力和事件,只想盡快的做出一個(gè)東西來交給顧客,卻常常發(fā)現(xiàn)顧客(包括外部和內(nèi)部的)不滿意而導(dǎo)致多次返工。如果以顧客滿意地接受產(chǎn)品為時(shí)間點(diǎn)來考核,卻發(fā)現(xiàn)總是事與愿違地大大延遲了,從這個(gè)角度看,研發(fā)質(zhì)量與研發(fā)進(jìn)度又是統(tǒng)一的,即沒有質(zhì)量也就沒有進(jìn)度。

那么我們就不能脫離研發(fā)質(zhì)量來談研發(fā)進(jìn)度,這樣的研發(fā)進(jìn)度是虛假的研發(fā)進(jìn)度,最終返工會(huì)導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)度延遲;也不能不顧研發(fā)進(jìn)度談研發(fā)質(zhì)量,如果不能在顧客能接受的時(shí)間范圍內(nèi)交付產(chǎn)品,再好的研發(fā)質(zhì)量也沒有價(jià)值。

分析了研發(fā)質(zhì)量與進(jìn)度之間的關(guān)系,那么如何處理好兩者之間的關(guān)系才是目的,我們提出如下考慮要點(diǎn)來使研發(fā)質(zhì)量和研發(fā)進(jìn)度達(dá)到最大可能的協(xié)調(diào),使企業(yè)獲得最大的價(jià)值,其關(guān)鍵是按照如下要求做好項(xiàng)目計(jì)劃。

1、識(shí)別什么是主要、次要、偽劣的需求,并進(jìn)行相關(guān)處理。

主要需求本質(zhì)上決定產(chǎn)品是否可被接受,而次要需求只是錦上添花,是否實(shí)現(xiàn)并不影響產(chǎn)品的本質(zhì)特征。偽劣需求從表面上看常常很像次要需求,但實(shí)際上常常只是個(gè)人的好惡,或好處很小,但卻大大地增加了工作量,使產(chǎn)品變得難以開發(fā)和維護(hù)。

應(yīng)優(yōu)先實(shí)現(xiàn)主要需求,在人力和事件允許的情況下盡量實(shí)現(xiàn)次要需求,果斷地去掉偽劣需求。最好的需求是滿足顧客要求同時(shí)最簡單。

2、不得裁剪保證向顧客有效交付的相關(guān)活動(dòng),包括顧客要求的交付件,標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求的交付件;全套支持生產(chǎn)的文件,證明符合顧客要求的評審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)。

3、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對研發(fā)流程進(jìn)行過程調(diào)整。

任何對下述活動(dòng)的裁剪將導(dǎo)致不能完成有效的交付,實(shí)際效果就是研發(fā)進(jìn)度延期。過程調(diào)整包括3中手段:

(1)裁剪。即去掉任何與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)沒有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)(過程)。

(2)合并和簡化。依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),有些活動(dòng)可以合并,有些活動(dòng)可以簡化。

(3)分析計(jì)劃流程圖,識(shí)別關(guān)鍵路徑,向非關(guān)鍵路徑要資源投入到關(guān)鍵路徑的工作,從而盡量壓縮關(guān)鍵路徑的時(shí)間,從而優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃。

(4)提前。依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),將原本安排到后面的活動(dòng)提前進(jìn)行,但要注意風(fēng)險(xiǎn)。例如許多產(chǎn)品要做認(rèn)證,認(rèn)證周期很長成為了導(dǎo)致項(xiàng)目延期的關(guān)鍵路徑。在這種情況下就可以考慮是否可以開快速模具,提前進(jìn)行認(rèn)證,當(dāng)然這帶來技術(shù)法規(guī)上的風(fēng)險(xiǎn)需要評估。

 

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